Условия использования информационных систем ООО «Деловые Линии»

1. О Документе

1.1 Настоящие условия распространяются на инструменты доступа к информационным системам, предназначенные для самостоятельного использования клиентами ООО «Деловые Линии», включая сайт dellin.ru, мобильное приложение «Деловые Линии» и API Личного Кабинета.

1.2 Приступая к использованию информационных систем ООО «Деловые Линии» (направляя запрос заказа в электронной форме, запрос на регистрацию учётной записи или устанавливая клиентское программное обеспечение), пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.

1.3 Настоящие условия не заменяют собой условия оказания услуг, зафиксированные в индивидуальных договорах и в договорах оферты, но дополняют их.

1.4 Любой из пунктов настоящих условий может быть впоследствии изменён ООО «Деловые Линии» в одностороннем порядке с уведомлением клиентов через новостные инструменты информационных систем.

2. Общие положения

2.1 ООО «Деловые линии» (далее ДЛ) на безвозмездной основе на неограниченный срок предоставляют своим клиентам инструменты доступа к информационным системам ДЛ в целях облегчения деловой коммуникации, повышения качества оказания услуг и получения взаимной выгоды.

2.2 Инструментарий предназначен для предоставления клиентам информации, связанной с оказываемыми ДЛ услугами, и приёма запросов.

2.3 На операции, которые производят клиенты посредством информационных систем ДЛ, налагаются те же ограничения, что на аналогичные операции без использования информационных систем. Например, сообщение или звонок через сайт интерпретируются ДЛ таким же образом, как письменное обращение или звонок по телефону.

3. Ответственность пользователя

3.1 Совершая операции в информационных системах ДЛ, клиент берёт на себя ответственность за совершаемые действия и за достоверность предоставляемой информации в той же мере, в которой описано в условиях оказания услуг, включая обязательства по оплате основных и дополнительных услуг, штрафных санкций и пр.

3.2 Информационные системы ДЛ не хранят реквизиты авторизации (пароль Личного Кабинета и т.п.) в открытом виде, и единственным обладателем этих данных является непосредственно клиент. Клиент самостоятельно несёт ответственность за последствия:

a. передачи своих учётных данных третьим лицам;

b. предоставление доступа к своему Личному Кабинету третьим лицам с помощью функции «предоставить доступ» Личного Кабинета.

3.3 ДЛ оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ лица или учётной записи к информационным системам ДЛ в случае попыток использования информационных систем с такими намерениями или такими способами, которые:

a. противодействуют достижению указанных в п. 2.1 целей;

b. подвергают риску сохранность конфиденциальных данных клиентов или ДЛ либо

c. создают угрозу работоспособности информационных систем ДЛ.

4. Защита конфиденциальной информации пользователя

4.1 Информационные системы ДЛ запрашивают, хранят, обрабатывают и используют только те данные о клиентах, которые требуются для:

a. непосредственно оказания услуг;

b. идентификации пользователя (в целях ограничения доступа к конфиденциальной информации клиентов и обеспечения безопасности грузов клиентов);

c. исполнения иных требований законодательства РФ.

4.2 В целях защиты конфиденциальной информации клиентов аналогично анонимному, личному и официальному обращению вне информационных систем в информационных системах ДЛ предусмотрены публичный, ограниченный и полный режимы доступа к информации, каждый со своими способами идентификации и своим составом доступных данных и инструментов.

5. Информационная и техническая поддержка

5.1 ДЛ осуществляет информационную поддержку по функционированию инструментов доступа к информационным системам посредством новостных инструментов, публикации текстовых и видео-инструкций, консультирования, иных способов разъяснения.

5.2 По мере внесения значимых изменений в инструментарий работы с информационными системами ДЛ информирует клиентов о таких изменениях посредством новостных инструментов сайта «Деловые Линии» и других инструментов информирования.

5.3 ДЛ не несёт ответственности за случаи неработоспособности информационных систем, но прилагает разумные усилия для предотвращения и устранения таких случаев, а также для оповещения клиентов о запланированных приостановках работы информационных систем и ориентировочном времени возвращения систем в строй.